Kupowanie produktów w sklepie internetowym (internetowy sexshop) odbywa się zazwyczaj w kilku, wspólnych dla wielu sklepów krokach.

Krok I:

W tym kroku klient wyszukuje w sklepie pożądane towary. W wypadku dużych sklepów tj. internetowy sexshop mogą być one podzielone na grupy: kategorie i podkategorie. Na przykład kategoria artykuły erotyczne może być podzielona na bieliznę erotyczną i wibratory. Dodatkowo produkty mogą być podzielone ze względu na producentów. Oprócz tego może być jeszcze możliwość wyszukiwania produktów według słów kluczowych, bądź różnorodnych kryteriów ograniczających np. ceny, rozmiary, kolor.

Po wybraniu danej grupy (również po wyszukiwaniu) klient otrzymuje listę produktów najczęściej dodatkowo posortowaną według wybranych kryteriów np. ceny. Jeśli dane w liście są skrócone, to klient może wybrać szczegółowy podgląd towaru i zobaczyć na przykład dostępne rozmiary, czy kolory oraz kształt.

Krok I kończy się wtedy, kiedy klient doda wszystkie interesujące go produkty do koszyka. Niektóre sklepy mogą jednak nie posiadać takiej możliwości i zawierać na przykład formularz zamówienia do samodzielnego wypełnienia, który wysłany jest na maila sprzedawcy.

Krok II:

Kolejnym krokiem jest wpisanie danych osobowych oraz danych wysyłkowych towaru (najczęściej jeżeli dane osobowe pokrywają się z tymi do wysyłki, sklep wymaga tylko tych pierwszych). W niektórych sklepach tj. internetowy sexshop trzeba także założyć własne konto i być zalogowanym także w momencie robienia zakupów, wówczas nie trzeba podawać danych za każdym razem gdy coś się kupuje, tylko wpisać login i hasło.

Krok III:

Krok III jest ostatnim krokiem, polega na zapłacie za zamówiony towar. W zależności od sklepu można to zrobić przy użyciu karty kredytowej, przelewu lub przy odbiorze towaru - forma "za pobraniem". Niektóre sklepy w tym polskie dopuszczają również zakup towaru w systemie ratalnym.

Pozostałe kroki:

Niektóre sklepy internetowe wymagają potwierdzenia zamówienia towaru. Internetowy sexshop jest tego dobrym przykładem. Odbywa się to na różne sposoby. Najczęściej jednak w momencie wysłania zamówienia sklep wysyła na podany przez klienta adres e-mail list z odnośnikiem, na który trzeba kliknąć w celu potwierdzenia złożenia zamówienia. Niektórzy sprzedawcy wymagają też podanie numeru telefonu, szczególnie przy większych zamówieniach i telefonicznie potwierdzają fakt złożenia zamówienia.